راهنمای حفاظت از امنیت

راهنمای حفاظت از امنیت سایت های اکسپورت، در این بخش شرح داده شده است.

معامله حضوری ایمن ترین روش معامله:

• معامله و پرداخت حضوری: امن‌ترین و بهترین راه خرید، معاملهٔ حضوری است. یعنی خریدار در ملاقات حضوری با فروشنده، کالا را ببیند، بررسی کند و همان زمان مبلغ را پرداخت نماید. هرگز بعد از تحویل کالا یا خدمات، پرداخت مبلغ را به زمان دیگری موکول نکنید.
• مکان امن: برای معاملهٔ حضوری، مکان‌های عمومی و شلوغ مانند شعب بانک و کلانتری‌ها مناسب هستند.
• شواهد معامله: بهتر است هنگام خرید کالا یا اجاره وسیله، رسید کتبی معتبر از طرف مقابل دریافت کنید.

نکات مهم در انتقال وجه:

• پرداخت اینترنتی و کارت به کارت: در صورت پرداخت اینترنتی یا کارت به کارت، به دیدن رسید پرداخت اکتفا نکنید. قبل از تحویل کالا، شخصاً از وارد شدن مبلغ به حسابتان مطمئن شوید.
• چک و سفته: چک و سفته ممکن است نقد نشوند. برای کسب اطلاعات بیشتر، به قوانین رسمی چک رجوع کنید.
• چک رمزدار بانکی: در صورت دریافت چک‌های رمزدار بانکی، با مراجعه به بانک مورد نظر، از اصالت آن مطمئن شوید.

نکات مهم پیش از معامله

• بیعانه ندهید: هرگز پیش از دریافت کالا، هزینه‌ای تحت عنوان بیعانه، شیرینی، رزرو و... پرداخت نکنید. در صورتی که فروشنده از شما درخواست بیعانه کرد، لطفاً مورد را از طریق «گزارش مشکل» به های اکسپورت اطلاع دهید.
• ذخیره اطلاعات: اطلاعات فروشنده و را حتماً ذخیره کنید تا در صورت نیاز، دسترسی سریع داشته باشید.
• امنیت در ملاقات: اگر می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید بپردازید یا کالای گران قیمتی را با خود حمل کنید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً کسی همراه شما باشد. در غیر این صورت، فردی را در جریان جزئیات مکان و زمان ملاقات و مشخصات طرف مقابل بگذارید.
• مدارک مالکیت و شناسایی کالا: در معاملات ماشین آلات، بررسی تمام مدارک مالکیت و شناسایی آن الزامی است. تجربه نشان داده است خودروهایی که با تفویض وکالت‌های مکرر مورد معامله قرار می گیرند، مشکوک هستند.
• پرهیز از مزاحمت: دادن اطلاعات شخصی که نامربوط به معامله است، فقط احتمال مزاحمت را بالا می برد.

در معملات غیر حضوری به این موارد توجه داشته باشید:

• اطمینان از کالا: قبل از دیدن کالا و بررسی مشخصات مورد نظرتان، پرداخت نکنید.
• دریافت مبلغ: برای پیگیری واریز مبلغ، حتماً حساب خود را چک کنید و به تصویر فیش پرداختی و رسید پرداخت اینترنتی اعتماد نکنید.
• تصاویر و اطلاعات کالا: از فروشنده بخواهید تصاویر واضح و اطلاعات کافی از کالا را در اختیار شما بگذارد.
• پرهیز از اعتماد بی‌جا: ارائه کردن اطلاعات شخصی مانند آدرس، شماره تلفن ثابت، اطلاعات حساب بانکی، شناسه (آیدی) شبکه های اجتماعی و ... معیاری برای اعتماد کردن به طرف مقابل نیست. چون ممکن است از اطلاعات شخص دیگری سوء استفاده شده باشد.
• خرید پستی: در خرید پستی، شما قبل از اطمینان از صحت کالا، هزینه را پرداخت می‌کنید. این روش بدون خطر نیست و های اکسپورت این روش را توصیه نمی‌کند.
• مغایرت کالا با اطلاعات: در صورت مطابق‌ نبودن مشخصات کالا با مشخصات ذکر شده توسط فروشنده، کالا را بلافاصله برگشت دهید و نزد خود نگه ندارید.

• درج فروش لیزینگ و اقساطی در های اکسپورت به معنی مجوزدار بودن شرکت ارائه‌دهنده محصول نیست.
• شرکت‌های لیزینگ و فروش اقساطی باید از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران مجوز فعالیت داشته باشند. شما می‌توانید لیست شرکت‌های دارای مجوز بانک مرکزی را در این لینک ببینید.
• داشتن «شماره ثبت» و «شناسه ملی» از اداره کل ثبت شرکت‌ها، به معنی مجوز برای فعالیت نیست. این موارد تنها مشخصات ثبتی شرکت‌ها هستند.
• شرکت‌های لیزینگ مجاز دفاتری با آدرس مشخص دارند که تابلوی فعالیت آن‌ها (با ذکر مجوز بانک مرکزی) در بیرون و داخل ساختمان نصب شده است. محل فعالیت دفاتر مجاز در ساختمان‌های اداری یا تجاری است و همچنین، مجوزهای بانک مرکزی آن‌ها بر روی دیوارهای دفتر قابل مشاهده و از بانک مرکزی قابل استعلام است. قابل ذکر است دفاتر غیرمجاز تابلوی فعالیت در بیرون یا داخل ندارند که دلیل آن را «پرداخت نکردن مالیات» اعلام می‌کنند. این دلیل صرفا برای گمراهی خریداران است.

• های اکسپورت هیچ سودی از معاملات نمی‌برد و مسئولیتی نیز در قبالشان ندارد.
• در صورت مشاهده مورد مشکوک یا تخلف، از طریق «گزارش مشکل» و یا تماس با پشتیبانی های اکسپورت، ما را در جریان قرار دهید.
• های اکسپورت هیچ دخالتی در قیمت‌گذاری کالا و خدمات ندارد. قیمت‌ توسط‌دهنده مشخص می‌شود. در صورت مشاهده‌هایی با قیمت نامعقول، از طریق «گزارش مشکل» ما را در جریان قرار دهید.
• های اکسپورت از هویت‌دهندگان و‌بینندگان آگاه نمی‌باشد. بنابراین کاربران باید خودشان جنبه‌های مختلف امنیتی را در نظر بگیرند.
• در صورتی که مزاحمت یا مشکلی برای شما ایجاد شده است، های اکسپورت همکاری‌های لازم را با مراجع قانونی انجام می‌دهد.

• قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی به نظر می رسد.
• درخواست بیعانه قبل از دریافت کالا، به هر عنوانی توسط فروشنده پیشنهاد شود.
• فروشنده اطلاعات شفاف و کاملی درباره کالا ارائه نمی‌کند.
• طرف مقابل بدون دلیل منطقی درخواست معامله حضوری را رد کند.
• طرف مقابل بدون دلیل منطقی اطلاعات شخصی یا حساب بانکی شما را می‌پرسد.
• خریدار بخواهد بدون دیدن کالا، آن را با قیمت عالی بخرد.
• آگهی‌دهنده خود را از فروشندگان معتبر و تأیید شده توسط سایت های اکسپورت معرفی می‌کند.

در صورت بروز هرگونه مشکل از سوی‌دهندگان یا‌بینندگان، از طریق «گزارش مشکل» یا تماس با پشتیبانی های اکسپورت، ما را در جریان قرار دهید.

منابعی که می‌توانند در صورت نیاز به پیگیری مشکلات یا استعلام کالا به شما کمک کنند
پلیس فتا: cyberpolice.ir
استعلام خلاقی خودرو: rahvar120.ir
تصدیق اصالت اسناد و اوراق دفاتر اسناد رسمی: confirm.ssaa.ir
استعلام ثبت شرکت: sherkat.ssaa.ir